【原创分享2】 给“大象”讲故事（上） 培训师邱伟

（一）

刚得到消息，铁道部已向动车事故中意大利遇难者茜茜协议赔偿3000万欧元(折合人民币接近两亿)，据悉，这是铁道部参照欧洲法律中有关人身意外伤害条款后，不得不同意此赔偿协议。若此赔偿协议属实，将开创中国对外个人意外最高赔偿纪录。

（二）

1990年，梦鸽与李双江结婚，因两人年龄相差27岁，再加上梦鸽还是解放军艺术学院的研究生，因怀孕生子不得不休学一年，曾引起不少非议。梦鸽若是1990年怀孕，最迟1991年生下李天一，李天一今年该是22岁，是成年人。

（三）

铁道部发言人王勇平先生你好，您的大女儿王晓英是铁道部财务局主任，大女婿李阁奎是北京市交通局副局长，二女儿王晓霞是北京市计生局处长，二女婿郭亮是北京市中心医院副院长，小儿子王晓飞是铁道部质检科科长，儿媳张宁是市妇联主任，情况都没错吧？

以上三条信息来自网络大V“秦火火”（原名秦志晖），前些时间在微博上被网民疯狂转载。

经公安部门查明，以上这些全部是谣言。（2014年4月17日，法院以秦志晖犯诽谤罪判处其有期徒刑2年,以秦志晖犯寻衅滋事罪判处其有期徒刑1年6个月,数罪并罚决定执行有期徒刑3年。）

为什么这样的谣言会有很多人相信呢？因为这些内容符合读者的情感需求，因为它们刺激了听者猎奇的心理。因为它们刺激到了网民心中的“大象”。

正如之前我在文章中提到的，大象代表的是非理智，是人的自动化、情绪化和内脏脑，是不容易受控制的。

我们换个角度来看，讲师可以利用“大象”的原理，在课堂上有效的利用故事来世吸引学习者的兴趣，从而提升教学效果。

什么样的故事能够激发学习者的兴趣呢？接下来让我们看另一则国外的故事。

有个朋友的朋友是个经常旅行的商人，我们不妨叫他戴夫。最近，戴夫在大西洋城参加了一个重要的客户见面会。会后，离航班起飞还有一段时间，于是他去了当地的一个酒吧喝了点儿酒。

刚喝完一杯，一个很有魅力的女人就走了过来，问她是否能为他再买一杯。对此，他很奇怪但又有一丝受宠若惊。他说，当然可以。那个女人走到吧台边，又拿过来两杯酒—一杯给戴夫，一杯留给她自己。他说了声谢谢，然后喝了一小口。这就是他能记得的最后一件事情。

确切地说，这是当他醒来之后所能回想起的最后一件事情，此时他不知自己身在何处，却发现自己躺在一个旅馆的浴缸里，身体被埋在冰里。

他疯狂地查看四周，试图了解他在哪里以及是怎样到那里的。就在那时，他发现了一张字条：别动。拨9–1–1。

浴缸旁的小桌子上放着一部手机。他拿起电话，刚从冰里提起来的发麻的手指拨下了9—1—1。奇怪的是，那个接线员似乎很熟悉他的处境。她说：“先生，请您慢慢地、小心地把手伸向背后面，是不是有一根管子从您背部下端伸出来？”

他忐忑不安地往身后摸索，果然，有一根管子。

接线员说：“先生，千万不要慌张，您的一个肾已经被割掉了。有一群偷器官的贼在这个城市活动，他们盯上了您。医护人员正在赶来，在他们来之前您待在那儿别动。”

你刚刚读到的是过去15年间最成功的都市传说之一。都市传说的第一条线索，也就是经典的开场白：“一个朋友的朋友……”你注意到了吗？我们朋友的朋友比我们朋友自己的生活要有趣得多。

想象一下，现在你合上书，休息一个小时，然后找来一个朋友给他讲述这个故事，当然你不能再回过头去重读那个故事。大多数情况下，你能够近乎完美地把它讲出来。你可能忘记那个旅行者是为了参加一个重要的客户见面会而来到大西洋城的—谁会在意这个呢？但你记住了所有关键的要点。

一个符合人们认知的故事，会自动传播。一个耐人寻味的故事，会引人思考。作为一名合格的讲师，首先要学会在课堂上讲故事。

如何在课堂上设计出一个好的故事呢？

好的故事要符合三个原则，第一个是，意外。第二个是，情感。第三个是，具体。

意外：引起别人的注意力并维持住这些注意力，最基本的方法是，打破常规。

坐过飞机的朋友都知道，在飞机起飞前，空姐都会给大家讲解并演示安全须知，过程虽然枯燥乏味，但每次乘机都会不厌其烦。不过，如果你乘坐菲律宾航空公司飞机的话，你或者喜欢看空姐的安全须知演示了。

菲律宾空姐在演示安全须知的时候，打破常规的换了形式，让所有旅客眼前一亮，这就是典型的意外。

情感：把故事本身和已经存在的情感联系起来，让人们能够在意我们所传递的信息。

“棒棒”，是重庆市挑夫的一种俗称，因为重庆是世界闻名的山城，城市里面很多坡坡坎坎，部分地方是无法到达交通具的，即便可以到达交通工具，也是要绕行，所以，就诞生了一群人力挑夫，多来自周边农村，他们一般手持一根棒棒和绳子在大街小巷里面揽活，这也就是棒棒在重庆的来历。

他叫郑定祥，58岁，重庆万州人，一根棒棒，就是他赖以为生的全部资产，他读书不到三年，挑担为生三十年，在帮货主挑担的途中他走失了，为了失主七十余件羽绒服，他已经奔波寻找整整五天，他全心全意守护着这两担货物，顶着重感冒，发着高烧。

10元工钱，一份托付。年近花甲的郑棒棒在风雪中痴等货主5天，没有半分收入。妻子卧病在床，他焦虑万分却无法前往；工友试图分货，他义正言辞并断然喝止；拖着病体，顶着严寒，不顾众人劝慰，他每天挑着包裹在茫茫人海中寻找失散货主，佝偻的背脊上挑负的不是两袋羽绒服，而是一句承诺，一种托付。直到五天后，痴痴守候终于等来了货主，棒棒哥才如释重负、展露欢颜，奔赴医院照顾病重的妻子。

前几年，一部名为《郑棒棒的故事》的短片在网上广为流传。该片播出后，短短几天点击量已超上百万，在网络上引发网民热议。

这本来只是一个平凡故事，但却在网络上引起了的巨大反响。3分钟的短片，上网开播后短短几天，点击量已超上百万。在微博、各大论坛上，网友纷纷转载，争相留言。不少观看过该短片的网友表示，郑定祥的行为深深的触动了他们，让他们感受到坚持信任的意义。

有网友就在微博上留言中写道：看支付宝最新广告《郑棒棒的故事》，我为他的奔波，诚恳而感动的哭了，原来我活在这样一个满满的感动的世界里。另一位微博网友也称，看完以后很感动，这是我们需要的，也是我们缺乏的。

这就是好故事的力量，好的故事里面要有情感的传递。

具体：使需要表现的事物立体化，能够在读者的思想中形成一种清晰的图像。

待续......