【第18天】4月14日 邱伟聊培训（第一季）：用ARCS检验课程开发成果 培训师邱伟

邱伟聊培训（第二季）课程设计专家12堂私房课，5月16日再启征程。

一、邱伟聊培训8分钟分享内容摘要

检验课程开发成果的重要性（Why）？

分析课程设计，更好的调动学员课堂参与度，提升授课效果

什么是ARCS（What）？

ARCS模型可以在教学课程中指导教学思路，也可在教学课程结束后检验教学成果。

A:Attention，引起注意，教学者使用意想不到的、新奇的教学办法，吸引学员注意、兴趣；三种方式：a.设计者出乎学习者意料b.激发学习者思考c.让教学充满变化，多种教学形式引起注意。

R:Relevance，促进关联，教学要与学习者的知识背景、个人需求、生活经验联系起来，更容易引起学习者关注、学习效果会更好；首先关联学习者经验，再次关联收益。

C:Confidence，树立信心，教学设计中，各种方式的使用要树立学习者的信心、维持学习者对学习的渴望和坚持；

S:Satisfaction，达成满意，课堂设计中，使学习者感到学习价值、快乐，对学习满足；a. 给学习者表现自我、展示自我的机会b.积极正向的反馈c.确保公平、公正。

二、学员总结精选十篇

前言：今天收到的总结记录是171条，以下是十条的精选。

总结精选一：林健林

收获：1、课程设计好坏的标准是能否激发学员的学习动机，让学员积极参与课堂学习。2、可以从四个维度来检验课程开发成果：引起注意，促进关联，树立信心，达成满意。3、在课程的开发过程中和后期检验中都应该用ARCS。启发：课程的方法很多，关键在于它是否有效，能否激发动机。因此，在开发过程中我们设计任何环节都可以从这四个方面进行检验，是否满足了其中的一个或者几个方面。运用：这四个方面主要的核心依据还是以学员为中心的理念，要从学员的需求，目标，经验，兴趣等方面进行考虑，尽可能地调动他们的积极性，让他们主动参与学习。对邱伟老师的话：从刚开始的方法到现在的方法，越来越接近课程设计本质和核心的理念。非常有收获，谢谢邱老师。

总结精选二： 李木子李

收获:1、引起注意：出乎学员意料；激发学习者思考；让数学充满兴趣。2、促进关联：关联学习者的经验、收益、兴趣。3、树立信心：明确期望标准、促成挑战成功、突出成果归因。4、达成满意：提供展示机会；积极正向反馈；确保公平公正。ARCS模型在教学过程中时刻指导教学设计思路，检验成果。四个纬度立体化思考同时可以了解学员本身学习意念。

启发：课程开发，需根据学员需求，授课过程要根据不同学员使用不同的展示呈现。通过ARCS模型检验课程开发成果，同时也可检验我们自己的学习成果。

应用计划：学而不用，白学；照本宣科，学了；学以致用总结检验，反复检验找最合适的，成为自己的经验，这是收获。

想说的话：好课堂是设计出来的，是根据学员需求而改变。ARCS模型比较全面的检验课程开发成果，课堂成果。文字道理都能理解，有时实施还是会有没把握好度而出现些小插曲，多实践几次吧。谢谢老师

总结精选三：陈磊

一、ARCS是什么？美国的佛罗里达州立大学约翰兰博凯勒教授，于二十世纪八十年代提出的一个教学设计模型。通过这个模型，可以让我们了解自己教学设计的思路，是否能够在课堂上产生让学员满意的价值，是否能够调动学员的学习参与度。

二、ARSC模型。A是引起注意，教学设计者通过使用新奇和意想不到的教学方法或者在课堂上的一些个人幽默来激发学员的兴趣。这些学员之前没有用过没有接触过的教学方式跟方法在课堂上会引起学员好奇心，激发学员的思考。要用多种的教学形式来维持学习的注意，不同的在形式，会引起去找不同的能量变化，课程设计的时候，不仅要考虑到多样化的教学方法，还要去考虑这些多样化教学方法的先后顺序和时间分配。R是促进关联。一是关联学习者经验，指教学要与学生的知识背景个人需求和生活经验联系起来，与学习者亲身相关的事件，容易引起关注。通过使用一些与学员相关的案例、故事或者是情景，促使学习者把所学的内容和原有的内容整合起来。二是关联学习者收益，要在课程设计上把学员的个人目标关联起来，让学员感到有收获。三是关联学习者兴趣。通过满足学习者的兴趣，从而增强他们的学习动力。C是树立信心。在课程设计中充分考虑学员学习的目标，通过明确期望标准，促成学习过程和目标的挑战成功，在在总结时注意突出成果是由学员努力达成的，增强学习的信心。S是达成满意。要让学习者感觉到学习的价值和快乐，我们就要给他提供展示的机会。学员在展示自己的时候也会对内容进行了深入的思考。培训师对学员尽量给予表扬和激励的强化的手段，正向的反馈，正确的激励会起到更多的正向的促进效果。同时反馈还要确保公平和公正的站在学习者的角度。

三、ARCS模型可以在我们教学过程中时刻的去指导我们的教学设计思路，也可以在我们教学设计完成之后去检验我们的设计成果。

启发：好的课程设计，可以激发学员的参与感，更要激发学员的思考能力和实践能力，培训师要充分考虑到学员的需求和学习目标。

总结精选四： 邢瀚丁

我们掌握的思路和方法，是否能产生价值呢？可以借助ARCS教学设计模型-产生于20世纪八十年代，思考如何调动学员的课堂参与。A引起注意。教学设计者通过新奇和幽默引起学员关注。三个点，1、是出乎学员意料。2、激发学习者思考，通过问题和场景。3、让教学充满变化。考虑多样化教学方法和设计的顺序。R促进关联。1、关联学习者的经验，促进和学习者已有知识的连接-成人学习的特点。2、关联学习者的收益，如何与个人目标相关。例如：课程设计开发是一套思路，可用在培训、表达、写汇报总结、写书等多方面。3、关联学习者兴趣。如可在签到时收集感兴趣的点。C树立信心。维持学员对成功的渴望和坚持。1、要使学习者明确期望的目标；2、促成挑战成功，适当设计并调整难度，技术与艺术的结合；3、成果的归因，体现学员自己的努力和能力，课堂总结时经常用。S达成满意。要有肯定。1、提供展示机会，促进对内容思考，达成从学习到满意的转变。2、积极正向。学员对成果和实践再次应用时，给予正向激励。3、培训师站在学习者角度给出公平公正的评价。四个方面的检验，会让培训师对课程更立体化思考。好的课堂是设计也是因学员的需求而变化的。

总结精选五：段雅娟

收获:1、树立信心对于学员的非常重要2、要多给学员提供展示机会3、要设计一些问题激发学员思考

启发:要根据不同的学员设计不同的问题难度

应用计划:因为内部培训对象是固定的，根据每个人的特点，找到激励他们的方式

想说的话：感谢邱老师今天的分享让我有意外的收获，让我知道培训的重点是学员，而不是讲师，有了这个体悟，我瞬间觉得下次再做培训就没那么紧张了。

总结精选六：孙佳茜

今日收获：通过ARCS教学设计模型四个模块多种教学设计，充分调动学习者的学习动机。首先引起注意，课程的设计与呈现能够调动学习者学习动机，激发学习者的兴趣和思考，让教学充满变化；促进关联环节，多种教学形式和多种能量变化关联学习者经验、收益和兴趣；树立信心明确练习要求、评分标准，各种方式增加学员学习信心；达成满意提供展示的机会，促进学员对学习内容深入思考，确保公平公正。总之运用ARCS指导教学思路，课后检验教学成果，激发学员学习动机和意愿！好的课程是设计出来的并能依据学员的需求而变化。感谢邱老师精彩分享，谢谢！

总结精选七： 郭晨露

经过我们这么多天的学习，我们掌握了越来越多的教学活动和教学设计的思路，那么我们掌握这些思路是否能在课堂上产生价值，是否能够让学员产生满意的，今天我们的ARCS模型就是帮助与去分析你的课程设计，ARCS模型的。是美国的佛罗里达州立大学约翰兰博凯勒教授于二十世纪八十年代提出的一个教学设计模型。这个教学设计模型主要关注的是教学设计是否能够调动学习者的学习动机的问题，以及如何去调动学习者的学习动机的问题，其实我们会发现课堂上学员的参与程度、学员的努力程度往往产生的效果要多余老师的呈现技巧，当然这个时候简单的是提升自己的呈现技巧，难的是是调动学员的课堂参与.ARCS是四个单词的缩写，A！引起注意，R促进关联，C树立信心。S达成满意。首先来看，A引起注意，他指的是教学设计者位于通过使用新奇和意想不到的教学方法。或在课堂上的一些个人幽默来吸引学员的兴趣。通过前期的学习会发现我们有很多的教学方式和教学方法，就是学员之前没有用过没有接触过，那么这些教学方式跟方法在课堂上，会起到很不同的作用，因为什么呢？因为它吸引了学员的兴趣和让她感觉到新奇。如何吸引学员注意呢，有三个小点。第一是出乎学习者的意料，我的一个学员在设计的课程《激励员工三板斧》时候，他在开场的环节拿着功夫熊猫的玩偶--阿宝在教学现场提问。哎！你们发现，嗯，如果是用一张图片来提问，可能比单纯的起来效果好，如果用了一个玩偶呢带来的亲切感油然而生而且出乎意料。第二呢就是激发学习者的思考，我们在课堂上设计能够唤起学习者好奇心的问题和场景激发学员的兴趣，经常说坚持就一定能成功吗？给员工的激励越多，就干活儿越多吗？等等，很多问题，要学员去思考起来。第三个呢，是让教学充满变化。对了，让教学充满变化。我们在课堂上要用多种的教学形式来维持学习者的注意。不同的学习形式会引起学习者不同的能量变化。在我们的课程设计的时候，我们不仅要考虑到多样化的教学方法，还要去考虑这些多样化教学方法的先后顺序和时间分配。那么我们讲了这么多的教学方式设计，今天我来ARCS。你也会是一个梳理过程，看看你在课堂上使用的教学方法，先后顺序如何，时间分配如何，他是否能够激发学员的好奇心和兴趣。第二个是促进关联，所谓关联是指教学要与学者的知识背景、个人需求、生活经验联系起来，与学习的切身相关的事情更容易引起关注。首先呢，我们要关联学习者的经验，在教学设计时候，通过使用与学习者相关的案例，故事或者是情景等，促使学习者把所学的内容，与已知内容整合起来，这是非常关键的，因为人的学习是靠已有的知识去加工新的知识。第二个呢，是关联学习者的收益，通过阐明课程内容，如何与他的个人目标相关，让学习者感到所学内容对自己有用。你比如说我们的课程设计开发的课程，很多的培训师并非是以讲课为生或者说很多培训师只是偶尔讲课。那么这个时候你要跟他说课程设计开发是一套思路，它不仅能够用在你的未来授课过程中，还能够用在比如说你在日常组织表达思考的过程中，以及你的写汇报总结的过程中，甚至如果你再仔细的看一看，写书其实也是这样一套的思路。总之呢，就是这个课程与学员个人的目标个人的需求联系越紧密，学习效果就会越好，第三的是关联学习者的兴趣。通过满足学习者的兴趣，从而了增强他们的学习动机。例如，在我们的课程实施过程中，培训师可以的学员入场签到的时候，收集他们对课程内容感兴趣的那些点。有些时候我们在做调研的时候，并非能够调研到所有的上课的学员，那这个时候呢，我们可以通过入场调查的方式去弥补之前工作中的不足。

总结精选八：王琳

收获:ARCS既是课程设计的思路，也是经验课程开发的成果。A:引起注意。设计者用教学方式方法吸引学员的注意。还要考虑各种教学方式的前后顺序，时间。引起注意有3点:（1）出乎学员意料（2）激发学员思考（3）让教学充满变化。R:促进关联。关联学员的经验、收益、兴趣。使用与学员切身相关的案例，故事，情景。用已有的知识加工新知识。C:树立信心。有3点:（1）明确期望标准。明确练习的要求，评分标准。让学员阐述自己的目标，对自己的期望。（2）促成挑战成功（3）突出成果归因。让学员知道整个过程是自己努力完成的，是自己能力的体现，这其中也有同伴的帮助，讲师的指导。S:达成满意。

给学员充分表现自己的机会。让学员体会到学习的价值、快乐，获得满意。

启发及计划:使用ARCS对正在开发的课程进行经验。经验课程的价值在哪，是否能产生满意，能否调动学员的学习动机。是否留给学员充分展示的机会。签到时收集学员对课程的兴趣点。给学员阐述自己学习期望的时间。

总结精选九：张小琴

收获：1）除了增强讲师的呈现技巧，激发学员的投入是关系到课程产出的一个重要方面2）用John M Keller的ARCS模型来检验课程开发成果，将讲师技巧和激发投入联系起来。A：attention引起注意，出乎学习者意料、激发学习者思考、让教学充满变化；R：relevance促进关联，关联学习者经验、关联学习者收益、关联学习者兴趣；C：confidence树立信心，明确期望标准、促成挑战成功、突出成果归因；S：Satisfaction达成满意，提供展示机会、积极正向反馈、明确公平公正。

启发和计划：将理论具体地落地到实践中，思考arcs模型在教学中可以操作的话术和活动设计。

 to 邱老师：个人最大的问题是没有毅力，三分钟热度。所以报名这个21天语音学习，是对自己的一个锻炼和挑战。虽然学习时间从一开始的7点起床时，再后来拖到8点上班路上，再后来是中午休息时间，但每天还是坚持下来了。谢谢！（第二季是六点半了哈哈！）

总结精选十： 孙燕

收获：（1）我认为老师今早给的这一讲不仅可以用到教学设计和课程开发这件事情上，而且可以用到工作学习中很多方面！写书写文章都可以用这样的一套思维模式！同时，这节课后，我将对我的课程体系做大幅度调整，包括授课形式！（2）在这四个内容中，我认为最重要的就是“促进关联”，这决定着我们课程的进展效果！所以在以后课程教学中要对学员做好前期调研。（3）教学活动设计+教学思路=教学价值（？）得用今早这一套体系去检验。

启发：我以前的课程教学方法和教学活动设计都很凌乱，没有全方位的掌控教学流程！细节把握不到位！越学老师的课越想重头再来！

应用计划：接下去我要重新整理我的课程体系！每节课都认真设计！用这套方法去检验！

想对老师说：邱老师，等再学完第二季我得请教你关于我专业的很多问题！包括课程体系的建设，和授课模式～现在只能慢慢跟你学，领悟！邱老师～你真的好厉害！（二季见）